【智慧的忍耐與溫柔】
今天分享一個「主管必修課」—「智慧的忍耐與溫柔」。
當主管30多年來，我犯過最多的錯誤，就是無法忍住怒氣而發火，不只對屬下，甚至對廣告公司、協力廠商，我都曾因為止不住怒氣而說了一些非常拆毁團隊關係、毁壞自我形象的話語，最後弄得兩敗俱傷，真的！直到如今，我仍覺得非常的後悔。
到底要怎麼樣才能止住怒氣呢？
1）首先要面對怒氣，問自己為什麼生氣？這樣才有智慧跟忍耐學會含怒，並且平靜下來：
主管有時候會生氣是很正常的，因為責任很大，所以怒氣不見得是一個錯的事情，有時候部署讓自己失望，或者是廠商表現不達標準，真的很氣，但是當你怒氣全發的時候，看起來會非常的愚蠢！記得，你發脾氣時真的看起來很蠢！很蠢！很蠢！超級蠢！
這時候一定要勒住自己的舌頭，不要說讓自己後悔的話，堅持停至少30秒不說話！心裡默數30秒！在30秒內想想：學習放手，把對方的錯誤交給上帝來審判，甚至也可以想想，是不是自己太自以為是。
2）智慧地說柔和的話語：
你的態度跟你的言語，決定後面的結果，不一定要拍桌子大罵，讓人看到你的威權（power)，因為你只不過是濫用你的地位，罔顧別人的意願，強迫他們照著你的決心行事；其實柔和、智慧的話語，反而會大大提高你的威信（authority)，讓你更有影響力，讓別人心甘情願地照著你的決心行事。
最後用下面經句鼓勵大家：
"人有見識，就不輕易發怒，寬恕人的過失，便是自己的榮耀。" 箴言19:11
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